Правила за повелителност
Последна актуализация: 29 май 2026 г.
FORMA² (регистрирана като FORMA 2 LTD / ФОРМА 2 ООД, ЕИК: 208814024) управлява този магазин и уебсайт, включително цялото свързано с тях съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави персонализирано пазарско изживяване („Услугите"). FORMA² се задвижва от Shopify, което ни позволява да ви предоставим Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато се свързвате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност е водеща по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и получавате достъп до Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика и разбирате начина, по който вашата информация се събира, използва и разкрива.
Лична информация, която събираме или обработваме
Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или деидентифицирана, така че не може да ви идентифицира или разумно да бъде свързана с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от държавата, в която живеете, и в съответствие с приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:
- Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
- Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, данни за платежни карти, информация за финансови сметки, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други подробности.
- Информация за акаунт, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
- Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, слагате в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или отказвате, и вашите предишни транзакции.
- Комуникации с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си с нас, например при изпращане на запитване за клиентска поддръжка.
- Информация за устройство, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адреса ви и други уникални идентификатори.
- Информация за използването, включително данни за взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или навигирате из тях.
Източници на лична информация
Можем да събираме лична информация от следните източници:
- Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или ни предоставяте личната си информация по друг начин.
- Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използване на бисквитки и подобни технологии.
- От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име.
- От наши партньори или други трети страни.
Как използваме вашата лична информация
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:
- Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитанията ви, изпращане на известия, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване и управление на акаунта ви, организиране на доставка и улесняване на връщания и замени.
- Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и показване на онлайн реклами.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация за удостоверяване на акаунта ви, осигуряване на сигурно плащане и пазарско изживяване, и за защита срещу измамна, незаконна или злонамерена дейност.
- Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
- Правни причини. Използваме вашата лична информация за спазване на приложимото законодателство или в отговор на валидни правни процеси.
Как разкриваме личната информация
При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, включително:
- На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- На бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама.
- Когато вие насочвате, изисквате или се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни.
- С нашите свързани дружества или в рамките на нашата корпоративна група.
- Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения, за прилагане на приложимите условия за ползване или политики.
- С MIDA (mida-app.io) — инструмент за запис на сесии и анализ на поведението, който използваме, за да анализираме как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, включително движения на мишката, кликвания, превъртане и навигационни модели. Тези данни се събират единствено с цел подобряване на потребителското изживяване и се активират само след като сте дали своето съгласие за бисквитки. Чувствителни данни като данни за плащане или пароли не се записват. За повече информация вижте Политиката за поверителност на MIDA на mida-app.io/privacy-policy.
Връзка с Shopify
Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите. Информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предадена на Shopify, както и на трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашата лична информация и правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права чрез Портала за поверителност на Shopify.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под пълнолетие. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, за да поискате тя да бъде изтрита.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Продължителността на съхранение на вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от нея за поддържане на акаунта ви, предоставяне на Услугите или спазване на правни задължения.
Вашите права и избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от следните права по отношение на вашата лична информация:
- Право на достъп / Право да знаете. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която поддържаме за вас.
- Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна.
- Управление на предпочитанията за комуникация. Можете да се отпишете от получаването на промоционални имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване в нашите имейли.
Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, може да упражните и следните допълнителни права:
- Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на лична информация за определени цели.
- Оттегляне на съгласие: Където разчитаме на съгласие за обработване на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля свържете се с нас. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение или да подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните.
Международни трансфери
Имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете. При трансфер на лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт и ще актуализираме датата „Последна актуализация".
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля свържете се с нас:
FORMA 2 LTD / ФОРМА 2 ООД, ЕИК: 208814024
ул. „Христо Станчев" №6, Пловдив 4000, България
Имейл: contact@forma2europe.com